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全員品管譜新篇 共創(chuàng)企業(yè)高品質(zhì)
——南亞新材品質(zhì)“百日賽”啟動后第一課
【提要】“品質(zhì)是企業(yè)的生命”。南亞新材在9月20日，啟動了《人人品管，共創(chuàng)南亞新材高品質(zhì)》專項質(zhì)量百日競賽活動，活動將從品質(zhì)意識提升培訓(xùn)；全員品質(zhì)問題改善提案；品質(zhì)演講比賽；品行天下第六屆品質(zhì)知識競賽；品質(zhì)提升實效；五個方面集中評比。今天，用生產(chǎn)副總胡光明的話來說帶來拋磚引玉品質(zhì)“百日”競賽啟動后第一課《全員品質(zhì)管理》。
2020年9月29日下午16:30,各部門主管級以上員工代表共計54名同事，準(zhǔn)時聆聽胡總帶來的精彩課程。
對于一個人來講，品質(zhì)感來源于對生活美的追求;對于一個品牌來講，品質(zhì)則來源于精益求精的每一個對細節(jié)的把控與追求!胡總從作為質(zhì)量管理的先驅(qū)者，戴明學(xué)說，開啟了今天的課程。“質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟的手段，制造出市場上最有用的產(chǎn)品。一旦改進了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會自動提高”。
創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。接著，課程引入創(chuàng)新能力、全員品質(zhì)管理范圍、全員品質(zhì)管理的實施過程方法三方面著重論述。目前，殘酷的市場競爭，提高了客戶的期望，現(xiàn)場的品質(zhì)管理越來越難以符合客戶要求了。品質(zhì)問題就是如何解決入口的來料問題以及生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制，體現(xiàn)我們解決問題的創(chuàng)新能力。
企業(yè)的質(zhì)量管理已經(jīng)不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上，而且體現(xiàn)在企業(yè)的各個領(lǐng)域的管理質(zhì)量方面，全員參與、全系統(tǒng)管理、全過程控制的全面質(zhì)量管理體系是現(xiàn)代企業(yè)管理方式的具體體現(xiàn)。結(jié)合我們企業(yè)的實際，全面的質(zhì)量管理范圍即全過程管理包括產(chǎn)品市場調(diào)查、設(shè)計、研發(fā)、試制、技術(shù)、工藝、原材料供應(yīng)、計劃、生產(chǎn)、設(shè)備、銷售直至用戶服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。
任何一個行業(yè)、任何一個階段，唯有高端品質(zhì)才能鑄就一個為大眾所信賴的品牌，才能確保行業(yè)中的領(lǐng)先地位。在品質(zhì)管理具體的方法上，胡總做了重點論述，運用客戶的話說，“質(zhì)量管理前移”，最終檢驗是無法獲得具有競爭力的品質(zhì)，改善品質(zhì)是從最基本做起。產(chǎn)品在出廠前“自檢合格，不流出不良品”，品質(zhì)不僅僅是品管部門的事，“人人預(yù)防勝于治療”，南亞新材的高頻高速材料，已打入到戰(zhàn)略性客戶的市場，這就需要我們的品質(zhì)要超過客戶的預(yù)期，設(shè)備定期保養(yǎng)、確保正常/優(yōu)良狀態(tài)。
質(zhì)量是什么？是一個動態(tài)的過程，沒有固定的正確的定義，只有更好，沒有最好。培訓(xùn)課堂上，胡總運用蘇州松下和臺灣糕點師的優(yōu)秀案例分析，運用通俗易懂的科普式講解方法，借助圖文并茂的電子演示文稿激昂從容的語言，幫助各部門進一步提高應(yīng)用品質(zhì)管理工具的方法，解決實際工作中遇到問題的統(tǒng)籌、分析能力。
最后，胡總用比爾?史密斯提出的六西格瑪，五步循環(huán)改進法，即DMAIC模式：進行定義、度量、分析、改善和控制,以顧客為主體來確定產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計的標(biāo)尺，追求持續(xù)進步；以“零缺陷”為終極目標(biāo),做正確的事，把正確的事第一次做對、做好。并表示希望大家在會后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)，品質(zhì)管理方面的知識，通過品質(zhì)“百日賽”的活動形式充分發(fā)揮主觀能動性，集思廣益出謀劃策，同心協(xié)力解決工作中遇到的問題。運用科學(xué)的品質(zhì)管理工具促進企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，真正實現(xiàn)全員參與品質(zhì)管理！
各部門員工代表在輕松愉快的氛圍中結(jié)束了今天的培訓(xùn)課程，通過這次培訓(xùn)使參訓(xùn)人員對質(zhì)量管理更加深刻的了解，受益匪淺，也將為接下來的培訓(xùn)等活動的開展開了個好頭。
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